21.12.2023
Tietoturvasovellus ZScaler voi estää pääsyn Kapselin kirjautumissivulle. Sovellus on käytössä esimerkiksi Valtorin SASE Nettisuoja -palvelussa.
Voit ottaa ZScaler-palvelun pois käytöstä enintään 24 tunniksi avaamalla sovelluksen, valitsemalla ”Internet Security” ja klikkaamalla painiketta ”Turn off”. Noudata organisaatiosi tietoturvaohjeita ja ota tarvittaessa yhteyttä IT-tukeen.
Jos et pääse tämänkään jälkeen kirjautumaan Kapseliin, lähetä sähköposti osoitteeseen kapseli@findata.fi ja ilmoita Kapselin tunnus (esim. A01).
Selvitämme asiaa Valtorin ja palveluntuottaja CSC:n kanssa ja pyrimme saamaan yhteyden auki Kapseliin myös ZScalerin ollessa päällä. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.