FAQ

Rekisteröidyllä on oikeus saada jäljennös henkilötiedoistaan, joita Findata käsittelee. Lisäksi sinulla on rekisteröitynä oikeus saada tietoa siitä:

21.12.2023 Tietoturvasovellus ZScaler voi estää pääsyn Kapselin kirjautumissivulle. Sovellus on käytössä esimerkiksi Valtorin SASE Nettisuoja -palvelussa. Voit ottaa ZScaler-palvelun pois...

1.12.2023 Osassa Kapseli-käyttöympäristöistä yhteys verkkolevyihin katkesi maanantaina 27.11., jonka takia jotkut verkkolevyistä eivät välttämättä näy käyttäjille. Kertaluonteisesta huoltotoimenpiteestä johtunut häiriö...

Varmista ennen kirjautumista, että käyttäjätunnuksesi on rekisteröity ja käyttövalmis. Jos et ole varma tunnuksesi käyttövalmiudesta, ole yhteydessä Findatan yhteyshenkilöön tai...

Jos saat virheilmoituksen, esim. ”400 bad request header field too long”, kokeile seuraavia toimenpiteitä: Ongelma voi johtua myös siitä, että...

Jos tilisi on lukittu, saat virheilmoituksen: ”Your account has been locked out due to excessive authentication failures. Please contact your...

Kapselista voi poistua kahdella eri tavalla: Molempien vaihtoehtojen jälkeen näet vaihtoehdot Reconnect ja Logout. Ulos kirjautuessa valitse vaihtoehto Logout. Sulje selain ellet halua...

Varmista, että olet katkaissut yhteyden tai kirjautunut ulos Kapselista sen jälkeen, kun olet saanut vastauksen ylläpidosta, että korjauksia tai muutoksia...

Kun et ole kirjautunut Kapseliin kolmeen kuukauteen, DUO Mobilen -aktivointiaikasi raukeaa. Saat tällöin ilmoituksen: ”User not enrolled in Duo”. Näissä...